На базе Московского НПЗ ПАО "Газпром нефть" состоялся семинар по управлению надежностью активов

Новости

Санкт-Петербург, 7 июля 2016 г. Пресс-релиз

для контактов по пресс-релизу:

Игорь Антоненко

Начальник отдела

маркетинга

НПП СпецТек

ITM

Светлана Тарасова

Специалист по связям с общественностью

НПП СпецТек

т. +7(812) 329-45-60

ф.+7(812) 329-45-61

www.trim.ru

www.itm.spb.ru

На базе Московского НПЗ ПАО "Газпром нефть" состоялся семинар по управлению надежностью активов

В июне 2016 года на базе Московского НПЗ компания НПП "СпецТек" провела семинар, нацеленный на повышение компетенции руководителей и специалистов ПАО "Газпром нефть" в области методик управления надежностью и эффективностью активов.

Семинар был проведен в течение 5 дней, с общим объемом занятий 40 часов. Слушателями семинара стали руководители и специалисты Московского НПЗ, от Управления систем ТОРО и надежности, отдела главного механика, отдела технического надзора, отдела КИПАиМ. Участие приняли также работники Инженерно-технического управления Департамента совершенствования операционной деятельности НПЗ ПАО "Газпром нефть".

Программа семинара была ориентирована на задачи поддержания исправного состояния, безотказной и эффективной эксплуатации технологического оборудования. В рамках семинара был раскрыт широкий круг вопросов, относящихся к анализу критичности оборудования, анализу видов отказов и их последствий, оптимизации программы работ по результатам RCM, роли менеджера по надежности оборудования, применению информационных систем, показателям эффективности и результативности.

Большая часть обучения была отведена вопросам надежностно-ориентированного технического обслуживания (RCM), в том числе выбору стратегии обслуживания оборудования, расчету индексов технического состояния, принятию решений в RCM.

Отдельное внимание в программе семинара было уделено правильному выстраиванию системы обслуживания оборудования, с опорой на методологию международных (ISO 55000) и российских стандартов в области управления активами (ГОСТ Р 55.0.00).

"В основе успешной реализации любого процесса лежит знание методологии. Поэтому в основу семинара положен методологический подход к вопросам повышения надежности. На этот семинар в качестве преподавателей были приглашены специалисты, участвовавшие в разработке отечественных стандартов по надежности. Несмотря на значительный объем материала и достаточно сжатые сроки обучение прошло успешно. Вопросы надежности и эффективности активов находятся под пристальным вниманием руководства "Газпром нефть", т.к. это направление в Компании выбрано приоритетным. В данной области у нас имеется определенный опыт внедрения систем, тем не менее, всегда полезен взгляд со стороны. В этом нам помог семинар НПП "СпецТек", который не только по-новому осветил знакомые нам вещи, но и поставил ряд акцентов на будущее. Безусловно, проведение такого семинара было полезным. В дальнейших планах организация и проведение семинара базе Омского НПЗ," – отметил Владимир Масленников, руководитель направления Инженерно-технического управления Департамента совершенствования операционной деятельности НПЗ.

"Зачастую консалтинг в области управления надежностью активов привязан к какому-либо программному продукту – к заложенной в него методологии, моделям, процессам. Мы смогли избежать такой привязки, и положить в основу наших услуг международные и национальные стандарты. В этом нам помогает то обстоятельство, что НПП "СпецТек" является базовой организацией Технического комитета по стандартизации №086 "Управление активами", и фактически находится в авангарде разработки стандартов данной области в России", – отметил Валерий Матюшин, исполнительный директор НПП "СпецТек", заместитель Председателя ТК №086 "Управление активами".

Справка о компаниях

ПАО "Газпром нефть" (www.gazprom-neft.ru) – вертикально-интегрированная нефтяная компания, основные виды деятельности которой – разведка и разработка месторождений нефти и газа, нефтепереработка, а также производство и сбыт нефтепродуктов. Доказанные запасы углеводородов "Газпром нефти" ставят компанию в один ряд с 20 крупнейшими нефтяными компаниями мира. В структуру "Газпром нефти" входят более 70 нефтедобывающих, нефтеперерабатывающих и сбытовых предприятий в России, странах ближнего и дальнего зарубежья.

ООО "НПП "СпецТек" (www.trim.ru) – профессиональный консультант и ведущий российский разработчик программных продуктов в области управления физическими активами. Является базовой организацией Технического комитета по стандартизации №086 "Управление активами", участвует в работе международного комитета ISO TK 251 "Asset management". Разработчик национальных стандартов серии ГОСТ Р 55.0.00 "Управление активами". Разработчик отечественной EAM/MRO-системы TRIM.

Государственная поддержка группой ВЭБ.РФ , проектов промышленности! читайте Пресс Релиз.

Разнообразный набор финансовых инструментов:

– от длинных денег, до среднесрочных кредитов с пониженной льготной ставкой и т.д.

Подробности читайте на официальном сайте, или в пресс релизе !

Организатор https://www.ВЭБ.РФ

Найти исследование

Расширенный поиск

Пример: b2b b2c каналы продаж

Бесплатная аналитика

Российский рынок колл центров: итоги 2020 г., прогноз до 2024 г. (артикул: 31784 26974)

75 000 руб.

Получить скидку

Скачать демо-версию

Дата выхода отчета:	22 Апреля 2021
География исследования:	РФ
Период исследования:	2015-2024
Количество страниц:	71
Язык отчета:	Русский
Способ предоставления:

Вы можете заказать данный отчёт в режиме on-line прямо сейчас, заполнив небольшую форму регистрации. Заказ отчёта не обязывает к его покупке. После получения заказа на отчёт с Вами свяжется наш менеджер.

Получить консультацию

Не нашли подходящее исследование?

Полное описание отчета

Настоящее исследование посвящено динамике российского рынка колл центров. Основной целью исследования является предоставление объективной оценки конъюнктуры и перспектив дальнейшего развития рынка колл центров.

В отчете представлены проанализированные итоги развития рынка в 2020г., а также построены прогнозы до 2024 г.

Детальным образом проанализированы, такие показатели, как:
• Основные показатели рынка.
• Анализ участников рынка.
• Тенденции и перспективы развития российского рынка.

Данное исследование предназначено для ряда специалистов, работающих на рынке колл центров, в частности:
• Маркетологи-аналитики, менеджеры по маркетингу, менеджеры по маркетинговым исследованиям на рынке колл центров.
• Директора по маркетингу, директора по продажам на рынке колл центров.
• Коммерческие директора на рынке колл центров.
• Частные инвесторы, планирующие приобрести акции предприятий, осуществляющих свою деятельность на рынке колл центров.

Исследование проведено в марте-апреле 2021 года.
Объем отчета – 71 стр.
Отчет содержит 21 таблицу и 45 графиков.
Язык отчета – русский.
Подробное оглавление/содержание отчёта

Подробное оглавление/содержание отчета:
Полное оглавление
Полное оглавление 2
Список диаграмм 4
Список таблиц 6
Аннотация 7
Конъюнктура российского рынка 8
Текущая ситуация 8
Основные понятия и определения 11
Объем российского рынка 12
Объем, динамика объема 12
Общая ситуация 12
Структура объема рынка 13
Центральный федеральный округ 15
Северо-Западный федеральный округ 16
Южный федеральный округ 17
Северо-Кавказский федеральный округ 18
Приволжский федеральный округ 19
Уральский федеральный округ 21
Сибирский федеральный округ 22
Дальневосточный федеральный округ 23
Анализ спроса 25
Анализ предложения 28
Характеристика участников рынка 31
Профили участников рынка 38
Voxys (ООО «Инфо-контент») 38
Основные показатели деятельности компании 38
Финансовые показатели 39
Teleperformance Russia Group (ООО «Директ СТАР») 41
Основные показатели деятельности компании 41
Финансовые показатели 42
Ростелеком Контакт центр (АО «МЦ НТТ») 44
Основные показатели деятельности компании 44
Финансовые показатели 45
ООО «Телеконтакт» 47
Основные показатели деятельности компании 47
Финансовые показатели 48
АУДИОТЕЛЕ (АО «Аудиотеле») 50
Основные показатели деятельности компании 50
Финансовые показатели 51
ООО "Контакт-Центр Гран" 53
Основные показатели деятельности компании 53
Финансовые показатели 54
Neovox (ООО «Ньюконтакт») 56
Основные показатели деятельности компании 56
Финансовые показатели 57
CallTraffic (АО «Оригинал») 59
Основные показатели деятельности компании 59
Финансовые показатели 60
NextContact (ООО «Меркурий») 62
Основные показатели деятельности компании 62
Финансовые показатели 63
ООО "Смартер ПРО" 65
Основные показатели деятельности компании 65
Финансовые показатели 66
Тенденции и перспективы развития рынка до 2024 г. 68
О компании NeoAnalytics 70

Список диаграмм
Рис. 1. Динамика прироста объема рынка колл центров на фоне динамики розничной и Интернет торговли, 2017-2020гг., % 9
Рис. 2. Прирост выручки компаний-лидеров рынка колл центров, 2020г., % 10
Рис. 3. Динамика прироста выручки компаний-лидеров рынка колл центров, 2017-2020гг., % 11
Рис. 4. Динамика объема российского рынка колл центров, 2017-2020гг., млрд. руб., % 13
Рис. 5. Динамика объема российского рынка колл центров, 2020 г., млрд. руб., % 1 14
Рис. 6. Структура объема рынка колл центров по размеру бизнеса его участников, 2020 г., млрд. руб., % 14
Рис. 7. Динамика структуры объема рынка колл центров по размеру бизнеса его участников, 2017-2020 гг., млрд. руб., % 15
Рис. 8. Структура объема рынка колл центров по федеральным округам, 2020 г., % 15
Рис. 9. Структура объема рынка колл центров в ЦФО, 2020 г., тыс. руб. 16
Рис. 10. Структура объема рынка колл центров в СЗФО, 2020 г., тыс. руб. 18
Рис. 11. Структура объема рынка колл центров в ЮФО, 2020 г., тыс. руб. 19
Рис. 12. Структура объема рынка колл центров в СКФО, 2020 г., тыс. руб. 20
Рис. 13. Структура объема рынка колл центров в ПФО, 2020 г., тыс. руб. 21
Рис. 14. Структура объема рынка колл центров в УФО, 2020 г., тыс. руб. 22
Рис. 15. Структура объема рынка колл центров в СФО, 2020 г., тыс. руб. 23
Рис. 16. Структура объема рынка колл центров в ДФО, 2020 г., тыс. руб. 24
Рис. 17. ТОП 20 регионов по объему рынка колл центров в России, 2020 г., тыс. руб. 25
Рис. 18. Структура спроса на каналы коммуникаций колл центров, 2020г., % 27
Рис. 19. Рейтинг компаний-лидеров по выручке в России, 2020г., % 33
Рис. 20. Динамика объемов выручки компаний-лидеров рынка колл центров в России, 2015-2020 гг., млн. руб. 34
Рис. 21. Рейтинг компаний-лидеров по чистой прибыли в России, 2020г., тыс. руб. 35
Рис. 22. Динамика объемов чистой прибыли компаний-лидеров рынка колл центров в России, 2015-2020 гг., млн. руб. 36
Рис. 23. Рейтинг колл центров по количество сотрудников, февраль 2021г., чел. 37
Рис. 24. Динамика выручки ООО «Инфо-контент», 2015-2020 гг., млн. руб., % 40
Рис. 25. Динамика чистой прибыли ООО «Инфо-контент», 2015-2020 гг., млн. руб., % 40
Рис. 26. Динамика выручки ООО «Директ СТАР», 2015-2020 гг., млн. руб., % 43
Рис. 27. Динамика чистой прибыли ООО «Директ СТАР», 2015-2020 гг., млн. руб., % 43
Рис. 28. Динамика выручки АО «МЦ НТТ», 2015-2020 гг., млн. руб., % 46
Рис. 29. Динамика чистой прибыли АО «МЦ НТТ», 2015-2020 гг., млн. руб., % 46
Рис. 30. Динамика выручки ООО «Телеконтакт», 2015-2020 гг., млн. руб., % 49
Рис. 31. Динамика чистой прибыли ООО «Телеконтакт», 2015-2020 гг., млн. руб., % 49
Рис. 32. Динамика выручки АО «Аудиотеле», 2017-2020 гг., млн. руб., % 52
Рис. 33. Динамика чистой прибыли АО «Аудиотеле», 2017-2020 гг., млн. руб., % 52
Рис. 34. Динамика выручки ООО "Контакт-Центр Гран", 2015-2020 гг., млн. руб., % 55
Рис. 35. Динамика чистой прибыли ООО "Контакт-Центр Гран", 2015-2020 гг., млн. руб., % 55
Рис. 36. Динамика выручки ООО «Ньюконтакт», 2015-2020 гг., млн. руб., % 58
Рис. 37. Динамика чистой прибыли ООО «Ньюконтакт», 2015-2020 гг., млн. руб., % 58
Рис. 38. Динамика выручки АО «Оригинал», 2015-2020 гг., млн. руб., % 61
Рис. 39. Динамика чистой прибыли АО «Оригинал», 2015-2020 гг., млн. руб., % 61
Рис. 40. Динамика выручки ООО «Меркурий», 2015-2020 гг., млн. руб., % 64
Рис. 41. Динамика чистой прибыли ООО «Меркурий», 2015-2020 гг., млн. руб., % 64
Рис. 42. Динамика выручки ООО "Смартер ПРО", 2015-2020 гг., млн. руб., % 67
Рис. 43. Динамика чистой прибыли ООО "Смартер ПРО", 2015-2020 гг., млн. руб., % 67
Рис. 44. Прогноз динамики рынка колл центров России, 2020-2024 гг., млрд. руб., % 69
Рис. 45. Прогноз динамики структуры рынка колл центров России, 2020-2024 гг., % 69

Список таблиц
Табл. 1. Структура объема рынка колл центров по федеральным округам, 2020г., тыс. руб. 16
Табл. 2. Структура объема рынка колл центров в ЦФО, 2020г., тыс. руб. 17
Табл. 3. Структура объема рынка колл центров в СЗФО, 2020г., тыс. руб. 18
Табл. 4. Структура объема рынка колл центров в ЮФО, 2020г., тыс. руб. 19
Табл. 5. Структура объема рынка колл центров в СКФО, 2020г., тыс. руб. 20
Табл. 6. Структура объема рынка колл центров в ПФО, 2020г., тыс. руб. 21
Табл. 7. Структура объема рынка колл центров в УФО, 2020г., тыс. руб. 22
Табл. 8. Структура объема рынка колл центров в СФО, 2020г., тыс. руб. 23
Табл. 9. Структура объема рынка колл центров в ДФО, 2020г., тыс. руб. 24
Табл. 10. Характеристика предложения ряда колл центров России, апрель 2021г. 29
Табл. 11. Характеристика крупнейших колл центров РФ, 2020г. 37
Табл. 12. Финансовые показатели ООО «Инфо-контент», 2015-2020 гг., млн. руб. 41
Табл. 13. Финансовые показатели ООО «Директ СТАР», 2015-2020 гг., млн. руб. 44
Табл. 14. Финансовые показатели АО «МЦ НТТ», 2015-2020 гг., млн. руб. 47
Табл. 15. Финансовые показатели ООО «Телеконтакт», 2015-2020 гг., млн. руб. 50
Табл. 16. Финансовые показатели АО «Аудиотеле», 2015-2020 гг., млн. руб. 53
Табл. 17. Финансовые показатели ООО "Контакт-Центр Гран", 2015-2020 гг., млн. руб. 56
Табл. 18. Финансовые показатели ООО «Ньюконтакт», 2015-2020 гг., млн. руб. 59
Табл. 19. Финансовые показатели АО «Оригинал», 2015-2020 гг., млн. руб. 62
Табл. 20. Финансовые показатели ООО «Меркурий», 2015-2020 гг. 65
Табл. 21. Финансовые показатели ООО "Смартер ПРО", 2015-2020 гг. 68

Другие исследования по теме

Название исследования	Цена, руб.
Российский рынок колл- центров: итоги 2021 г., прогноз до 2025 г. Регион: РФ Дата выхода: 16.12.22	75 000
Анализ рынка услуг местной телефонной связи в России Регион: Россия Дата выхода: 24.03.17	75 000
ОРГАНИЗАЦИЯ ТЕЛЕФОННОЙ СПРАВОЧНОЙ СЛУЖБЫ В ЧЕЧЕНСКОЙ РЕСПУБЛИКЕ Регион: Россия, Чеченская Республика Дата выхода: 27.02.15	50 000
Рынок телефонной связи Регион: Россия Дата выхода: 20.12.12	133 500
Рынок телефонизации Регион: Москва и Московская область Дата выхода: 20.12.12	133 500

Актуальные исследования и бизнес-планы

Бизнес-план: Инвестиционный проект по организации кинопродюсерской компании в Москве
1 РЕЗЮМЕ ПРОЕКТА 2 СУЩНОСТЬ ПРЕДЛАГАЕМОГО ПРОЕКТА* 2.1 Описание проекта и предполагаемые информационные продукты: 2.1.1 Полнометражные фильмы 2.1.2 Сериалы 2.1.3 телешоу 2.2 Особенности организации проекта 2.3 Информация об участниках проекта 2.4 Месторасположение проекта 3 МАРКЕТИНГОВЫЙ ПЛАН* 3.1 Обзор рынка телекомпаний в городе Москва 3.2 Основные тенденции в сфере теле радио вещания 3.3 Анализ потребителей. Сегментация потребителей 3.4 Обзор потенциальных конкурентов 4 ОРГАНИЗАЦИОННЫЙ ПЛАН 4.1 План по персоналу 4.2 План-график работ по проекту 4.3 Источники, формы и условия финансирования 4.4 Юридический аспект деятельности 5 ПРОИЗВОДСТВЕННЫЙ ПЛАН* 5.1 Описание здания телекомпании 5.2 Определение требований к системе эфирного вещания 5.3 Описание процесса предоставления услуг 5.4 Информация о поставщиках продукции 5.5 Описание оборудования для оснащения телекомпании 5.6 Сырье, материалы и комплектующие 5.7 Прочие технологические вопросы 6 ФИНАНСОВЫЙ ПЛАН 6.1 Исходные данные и допущения 6.2 Номенклатура и цены 6.3 Инвестиционные издержки 6.4 Потребность в первоначальных оборотных средствах 6.5 Налоговые отчисления 6.6 Операционные издержки (постоянные и переменные) 6.7 Расчет себестоимости 6.8 План продаж 6.9 Расчет выручки 6.10 Прогноз прибылей и убытков 6.11 Прогноз движени…
Обзор рынка вендинговых аппаратов для приготовления горячих напитков Украины. 2017 год
Дата подготовки обзора: апрель 2016 года Компания: Pro-Consulting Способ оплаты: наличный либо безналичный расчет, предоплата Способ получения: электронной почтой либо курьером в электронном или в печатном виде Количество страниц: 32, Arial, 1 интервал, 10 кегль Графиков и диаграмм: 13 Таблиц: 14
Бизнес план: Открытие предприятия производства ПНД труб
I КРАТКОЕ ОПИСАНИЕ ПРОЕКТА II РЕЗЮМЕ ПРОЕКТА III ОПИСАНИЕ УСЛУГ Функциональное назначение товара/услуг Виды товаров/услуг Требования к контролю качества Политика в области качества Возможности для дальнейшего развития товара/услуг Патентно-лицензионная защита товара/услуг Выбор и обоснование дополнительных сервисов Стоимость товаров/услуг, принятая концепция ценообразования IV АНАЛИЗ ЭКОНОМИЧЕСКОЙ СИТУАЦИИ Анализ ситуации в стране Анализ ситуации в регионе V АНАЛИЗ РЫНКА Анализ положения дел в отрасли Текущая ситуация в отрасли Факторы, влияющие на отрасль Тенденции развития отрасли Общие данные о рынке Объем рынка, потенциальная емкость рынка Структура рынка Ценообразование на рынке Конечные потребители Сегментация потребителей по их потребностям Оценка сегментов потребителей Сезонность услуг Выбор и обоснование целевого сегмента Потребительские предпочтения целевого сегмента потребителей Конкурентный анализ Описание и анализ потенциальных конкурентов Выбор и обоснование уникального достоинства услуги VI МАРКЕТИНГОВЫЙ ПЛАН Описание Уникальное достоинство продукта, позиционирование Цены, ценовая политика. Обоснование цены на продукцию Порядок осуществления продаж, обоснование гарантий сбыта Концепция рекламы и PR. Программа по организации рекламы VII ПЛАН СБЫТА ПРОДУКЦИИ Цены на…
Российский рынок СЖТ (синтетических жидких топлив): итоги 2013 г., прогноз 2014-2015 гг.
Полное оглавление 2

Список диаграмм 3

Список таблиц 4

Аннотация 6

Определение и назначение СЖТ 8

Технологии производства СЖТ 11

Технология получения СЖТ из газа (GTL) 11

Технология получения СЖТ из угля (СTL) 13

Технология получения СЖТ из биомассы (BTL) 18

Мировой рынок СЖТ 20

Конъюнктура рынка 20

Объём рынка 31

Ёмкость рынка 31

Участники рынка 32

Российский рынок СЖТ 34

Макроэкономические показатели России в 2013 г. 34

Современное состояние нефтегазовой промышленности России 46

Конъюнктура рынка 56

Ёмкость российского рынка СЖТ 58

Реализуемые и перспективные проекты производства СЖТ в России 60

«Газпром» 61

«НОВАТЭК» 61

«Лукойл» 62

Преимущества и возможности применения технологий производства СЖТ из газа и угля для российского рынка 54

Инвестиции 68

Нефтегазоконденсатные месторождения России 69

Утилизация попутного нефтяного газа (ПНГ) 71

Утилизация низконапорного газа (ННГ) 78

Тенденции и перспективы развития российского рынка СЖТ 84